Confidentialité et protection des données
Confidentialité
Le WWF-Canada s’engage à protéger la vie privée de ses donateur.rice.s, employé.e.s, souscripteur.rice.s et autres parties concernées. Le WWF-Canada apprécie la confiance et l’appui de ses souscripteur.rice.s et reconnaît que pour conserver ceux.celles-ci, l’organisme doit demeurer redevable et transparent dans son traitement des renseignements qu’il.elle.s ont choisi de lui confier.
Dans notre démarche visant à accroître la sensibilisation du public à l’environnement, amasser des fonds pour sauvegarder la nature et bâtir une structure solide, nous devons recueillir et utiliser des renseignements personnels à intervalles réguliers. Le WWF-Canada respecte et tente même de dépasser les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada. Les renseignements personnels concernant nos souscripteur.rice.s sont toujours maintenus dans la plus stricte confidentialité, et toute utilisation de ces renseignements est sous réserve de l’obtention du consentement.
Renseignements personnels
Les renseignements personnels sont définis comme tout renseignement qui est susceptible d’être utilisé pour reconnaître ou identifier une personne, ou pour communiquer avec celle-ci. Ces renseignements comprennent, par exemple, le nom d’une personne, ses coordonnées, son statut social et ses relations familiales.
Parmi les exceptions en matière de confidentialité, on compte des renseignements liés aux entreprises et certains renseignements accessibles au public, tels qu’une adresse commerciale, le nom d’une entreprise ou son numéro de télécopieur. Dans le cas où une personne utilise ses coordonnées personnelles à des fins professionnelles, nous considérons ces coordonnées comme des renseignements professionnels. Par ailleurs, les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements anonymes ou les renseignements qui ne peuvent être associés à une personne donnée ou servir à retracer une personne donnée.
Types de renseignements personnels recueillis
Nous recueillons et tenons différents types de renseignements personnels sur les personnes avec lesquelles nous interagissons à des fins pertinentes qu’une personne raisonnable jugerait appropriées dans le cadre de la relation entre un.e souscripteur.rice et une organisation caritative.
Ces renseignements comprennent :
- des coordonnées et des données d’identification (ex. : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de cellulaire et adresse de courriel);
- des renseignements relatifs aux dons, comme la date du don, le montant du don, la campagne à laquelle le don a été imputé, le nom du.de la conjoint.e dans le cas d’un don conjoint et le numéro de reçu;
- des données financières comme les modes et préférences de paiement, des renseignements sur la facturation et l’institution financière (numéro et date d’expiration de la carte de crédit, numéro de domiciliation du compte chèques, mode de paiement préféré pour le traitement du don);
- des renseignements relatifs aux produits et services (vente de vêtements, de livres, de cadeaux et d’autres produits ou services offerts aux souscripteur.rice.s);
- d’autres renseignements personnels utilisés à des fins qu’une personne raisonnable jugerait appropriées à la lumière des circonstances.
Fins auxquelles des renseignements personnels sont recueillis
Le WWF-Canada recueille des renseignements personnels aux fins de faire avancer ses engagements en matière de levées de fonds, de sensibilisation du public et de défense ainsi qu’aux fins d’établir, de maintenir et de gérer ses relations avec ses souscripteur.rice.s. Certains renseignements sont recueillis pour satisfaire aux exigences de l’Agence du revenu du Canada (ARC).
Utilisation de vos renseignements personnels
Sans votre consentement, nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles décrites dans la présente politique en matière de confidentialité, sauf si une loi ou exigence réglementaire applicable nous l’autorise ou l’impose. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins administratives, pour traiter des dons et pour répondre à des demandes d’information. De plus, nous les utilisons pour vous tenir informé.e.s à intervalles réguliers des activités de conservation du WWF-Canada et vous offrir l’occasion d’appuyer notre mission, pour vous transmettre des annonces spéciales ou encore des offres ou des occasions de prêter votre voix à notre organisation ou de prendre action pour celle-ci ainsi que pour vous inviter à participer à des sondages ou des concours.
Partage de renseignements personnels
Il est possible que le WWF-Canada retienne les services de tiers fournisseurs et leur confie certains mandats, par exemple la mise à la poste de brochures, le traitement de dons, le traitement de commandes ou la prestation de services techniques pour notre site Web, etc. Lesdits tiers fournisseurs ont accès à vos renseignements personnels, au besoin, pour réaliser le mandat qui leur a été confié. Cependant, nous donnons instruction à ces tiers fournisseurs qu’ils ne peuvent utiliser lesdits renseignements personnels qu’aux fins de s’acquitter de leur mandat, et ce, sans exception. Le cas échéant, lorsque des renseignements sont partagés, le WWF-Canada exige une assurance raisonnable des tiers fournisseurs qu’ils protégeront vos renseignements personnels conformément à notre politique en matière de confidentialité.
À l’occasion, le WWF-Canada peut échanger les noms de certains de ses donateur.rice.s avec d’autres organisations caritatives animées des mêmes idées. De tels échanges nous permettent de joindre d’autres Canadien.ne.s pouvant être intéressé.e.s à soutenir notre travail, d’amasser des fonds et de réduire considérablement nos coûts de financement. Le WWF-Canada ne procède à l’échange de noms qu’une fois que les donateur.rice.s ont eu l’occasion de refuser que leur nom soit échangé. Conformément aux meilleures pratiques, nos donateur.rice.s ont l’occasion annuellement de mettre à jour leurs préférences dans leur dossier personnel. Pour plus d’information, prière de communiquer avec un.e membre de l’équipe des relations avec les donateur.rice.s du WWF-Canada en composant le 1 800 26-PANDA, par courriel à [email protected] ou encore par la poste à l’adresse suivante : WWF-Canada, Donor Relations, 400-410 Adelaide Street West, Toronto (Ontario) M5V 1S8.
Autrement, le WWF-Canada ne divulguera pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la loi l’autorise ou l’exige, ou moyennant votre consentement.
Consentement
Nous nous abstenons de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels auxquels le public n’a pas accès sans votre consentement. Selon le niveau de sensibilité des renseignements personnels, votre consentement peut être considéré tacite, présumé (si un mécanisme d’exclusion vous était offert) ou explicite. Le consentement explicite peut être donné par voie verbale, électronique ou écrite. Un consentement tacite est un consentement pouvant raisonnablement être considéré comme ayant été donné à la lumière de votre action ou inaction.
Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne divulguons des renseignements personnels qu’à des fins pouvant raisonnablement être considérées comme justifiées. Nos donateur.rice.s se voient régulièrement offrir la possibilité de choisir à quelle fréquence et de quelle manière ils souhaitent recevoir de nos nouvelles. En tout temps, nos souscripteur.rice.s ont la possibilité de nous demander d’interrompre l’envoi de documents d’information. De plus, il.elle.s peuvent choisir de limiter l’utilisation ou la transmission des renseignements les concernant aux fins pour lesquelles ces renseignements ont été obtenus au préalable. Pour mettre à jour vos préférences, prière de communiquer avec un membre de l’équipe des relations avec les donateur.rice.s du WWF-Canada en composant le 1 800 26-PANDA, par courriel à [email protected] ou encore par la poste à l’adresse suivante : WWF-Canada, Donor Relations, 400-410 Adelaide Street West, Toronto (Ontario) M5V 1S8.
En temps normal, nous chercherons à obtenir votre consentement au moment de recueillir vos renseignements personnels. Dans certains cas, nous chercherons à obtenir votre consentement après avoir recueilli vos renseignements personnels, mais avant de les utiliser ou divulguer. Si nous prévoyons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à des fins non encore identifiées, nous vous informerons au préalable des fins auxquelles ils seront utilisés ou divulgués.
Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement si une loi ou exigence réglementaire applicable nous l’autorise ou l’impose.
Accès à vos renseignements personnels
Vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez consulter, vérifier ou corriger vos renseignements personnels, prière de communiquer avec notre agent.e de protection de la vie privée aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous aurons alors besoin de renseignements précis de votre part pour nous permettre de trouver et vous fournir les renseignements personnels que nous détenons sur vous.
Pratiques respectant la vie privée
En aucun cas, la confidentialité des renseignements personnels recueillis par le WWF-Canada n’est compromise. Des mesures de sécurité ont été mises en place afin d’assurer la confidentialité et la mise en sécurité de tout renseignement personnel, afin que ces renseignements ne soient pas utilisés à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis. L’accès à ces renseignements personnels n’est autorisé qu’aux employé.e.s concerné.e.s et dans les limites des besoins établis lors de leur obtention. Nous avons mis en place des mesures visant à garantir l’intégrité et la justesse des renseignements que nous possédons et à prévenir la perte, le vol ou la destruction prématurée de ces renseignements.
Site Web et commerce électronique
Notre site Web est exploité par le WWF-Canada ou des fournisseurs tiers, au profit de nos donateur.rice.s et de celles et ceux qui souhaitent appuyer notre organisme. Son accès est gratuit pour tou.te.s les internautes. Aucune inscription n’est requise. Une inscription est requise pour établir un compte Écoles pour une planète vivante et pour avoir accès aux ressources éducatives et autres avantages réservés aux membres offerts par le biais du programme Écoles pour une planète vivante.
Tout renseignement personnel obtenu sur le site du WWF-Canada, tel que les adresses de courriel et l’information de nature financière, nous est fourni consciemment et volontairement par l’internaute. Un cryptage sophistiqué des données et une protection optimale des mots de passe sont appliqués lors du transfert et de l’entreposage des données.
Toute information, y compris les renseignements concernant une carte de crédit, est cryptée à l’aide du chiffrement du protocole SSL de 128 bits. Utilisé aux États-Unis et au Canada, le chiffrement du protocole SSL de 128 bits est actuellement celui qui offre le niveau de sécurité le plus élevé à l’exportation. Cela signifie que toute donnée transmise au WWF-Canada depuis l’ordinateur d’un.e utilisateur.rice est entièrement protégée. Le WWF-Canada ne conserve aucune donnée de carte de crédit après le traitement d’une transaction en ligne.
En ce qui concerne les internautes de moins de 18 ans, il.elle.s doivent s’assurer d’obtenir la permission de leurs parents ou tuteur.rice.s avant d’envoyer par Internet toute information les concernant (nom, adresse, adresse de courriel, etc.), que ce soit au WWF-Canada ou à quelque autre organisme que ce soit. Nous encourageons les parents à s’intéresser de près à l’utilisation que leurs enfants font d’Internet et aux activités auxquelles il.elle.s participent sur le Web.
Témoins (cookies)
Comme de nombreux autres sites, nous utilisons des témoins (cookies) – des fichiers-texte installés dans votre ordinateur – pour mieux comprendre la manière dont notre site est utilisé et pour nous assurer que notre information et nos contenus dynamiques sont correctement transmis, ainsi que pour améliorer la performance de notre site, particulièrement la fluidité de la navigation. Le WWF-Canada n’a pas recours aux témoins pour conserver des renseignements personnels concernant nos usager.ère.s, et nous ne vendons pas d’information au sujet de nos habitudes de transmission. Des données cumulatives sur la fréquentation du site peuvent être transmises à nos commanditaires et souscripteur.rice.s.
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Jamais nous n’utiliserons ou ne permettrons à des tiers d’utiliser l’outil d’analyse statistique pour suivre ou recueillir des renseignements permettant d’identifier les personnes qui visitent notre site. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données qu’elle détient. De plus, Google n’établira – et ne cherchera à établir – aucun lien entre une adresse IP et l’identité d’un.e internaute. Nous n’associerons aucune donnée recueillie de ce site à un renseignement identifiable d’une autre source à moins que vous n’ayez expressément fourni ce renseignement en remplissant un formulaire sur notre site Web.
Liens externes
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Mises à jour de la politique en matière de confidentialité
Nous examinons régulièrement nos pratiques en matière de confidentialité afin de nous assurer non seulement que nous respectons la législation canadienne à cet égard, mais que nous allons au-delà, afin de protéger nos souscripteur.rice.s et de conserver leur confiance. Nous modifions de temps à autre notre politique pour veiller à ce que cette norme soit respectée. Les changements éventuels apparaîtront sous cette rubrique. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements effectués. Le fait de poursuivre l’utilisation de ce site après l’affichage de changements signifie que vous acceptez ces derniers.
Information : personne-ressource
Les éventuelles questions, plaintes ou commentaires concernant la politique ou les pratiques du WWF-Canada en matière de confidentialité doivent être transmis à l’agent.e de protection de la vie privée au WWF-Canada, au 416 484-7726 ou sans frais au 1 800 267-2632, ou encore à l’adresse de courriel [email protected].
Documents connexes
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